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Neue Kompass-App vom PaderSprinter unterstützt barrierefreie Mobilität für alle


Mit unserer neuen Kompass-App ermöglichen wir jetzt auch Fahrgästen mit eingeschränkter Mobilität, den öffentlichen Nahverkehr im Paderborner Stadtgebiet selbstständiger zu nutzen. Die Kompass-App ist barrierefrei und dabei besonders hilfreich für blinde und sehbehinderte Menschen, da sie die geräteeigenen Bedienungshilfen über das Smartphone, wie z. B. die Sprachausgabe, unterstützt. So werden beispielsweise einfahrende Busse aus rund 30 Metern Entfernung mittels Bluetooth von der App erkannt und mit Liniennummer und Fahrtziel angezeigt bzw. angesagt. Gleiches funktioniert auch für die Informationen zu den nächsten Abfahrten an einer Haltestelle. Unterwegs werden die anstehenden Haltestellen ebenfalls angesagt und auf Um- und Ausstiege hingewiesen. Über die Kompass-App können aber auch per Bluetooth Haltewunsch und bei den neueren Fahrzeugen auch eine Einstiegshilfe über die sogenannte „Kinderwagentaste“ angefordert werden. Eine weitere Funktion ist die Möglichkeit für blinde Fahrgäste, ein akustisches Signal zur Ortung der Eingangstür auszulösen. Außerdem bietet die Kompass-App eine durchgängige Reisebegleitung von Tür zu Tür an. Dabei werden zusätzlich akustische Signale und Vibration zur barrierefreien Zielführung genutzt.

PaderSprinter: Anleitung Kompass-App

 

„Bei unserer Kompass-App gelten die Anforderungen von Blinden und sehbehinderten Menschen an eine intuitive und einfache Nutzbarkeit als Maßstab“,

erklärt René Möller, Leitung Verkehrsplanung PaderSprinter. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, haben wir eng mit Klaus-Peter Wegge, Leiter des Siemens Accessibility Competence Center in Paderborn, zusammengearbeitet:

„Die Kompass-App ist eine wertvolle Ergänzung zum bereits bestehenden Angebot des PaderSprinter. Gerade die Unterstützung der App beim Finden und Erkennen des richtigen Busses ist für mich als blinder Fahrgast eine enorme Erleichterung. Umfangreiche Tests während vieler Busfahrten haben dafür gesorgt, dass die Kompass-App diese wichtige Information nun immer genau zum richtigen Zeitpunkt ansagt.“

PaderSprinter unterstützt mit der neuen Kompass-App barrierefreie Mobilität

 

Die Kompass-App für iPhone- und Android-Nutzer ist ab sofort kostenlos im App Store oder bei Google Play verfügbar.

Update für die Fahrplan-App: Push-Nachrichten verbessert


Wir haben die Auslieferung der Push-Benachrichtigungen über unsere Fahrplan-App verbessert, sodass diese nun zuverlässig auf den Endgeräten ankommen. Mithilfe der Push-Nachrichten erhalten iOS- und Android-Nutzer automatisch Verkehrshinweise zu gewählten Linien und Zeiten auf ihr Smartphone – ohne, dass sie die App dafür öffnen müssen. Wählen Sie einfach die Linien aus, mit denen Sie häufig im Stadtgebiet unterwegs sind und werden Sie per Push-Nachricht informiert, sollte hier eine geplante Umleitung vorliegen. Für kurzfristige Störungen ist der Service aktuell noch nicht verfügbar.

PaderSprinter Fahrplan-App, Push-Nachrichten

Push-Benachrichtigungen

Die Push-Benachrichtigungen lassen sich in der Fahrplan-App über den Menüpunkt „Störungen“ und dann nach dem Tippen auf den Hinweis „Push-Nachrichten“ einstellen.


Appstore, iOS

 

Um nun das kostenlose Update zu erhalten, müssen Nutzer einfach nur im jeweiligen App Store unsere Fahrplan-App aktualisieren, falls sie die automatischen Updates ausgeschaltet haben und sobald das Update bei ihnen verfügbar ist. Um sicherzustellen, dass Push-Nachrichten auch empfangen werden, muss nach dem Update einmal die Option „Alle Nachrichten ein/aus“ im Menü unter „Verkehrsmeldungen“ – „Push-Nachrichten“ deaktiviert und anschließend erneut aktiviert werden.

Online-Ticket in der Fahrplan-App des PaderSprinter seit 365 Tagen auf Erfolgsspur


Im Frühjahr 2020 ging die Kaufoption, über die der Nutzer in unserer Fahrplan-App verschiedene Bustickets digital kaufen kann, erstmalig an den Start. Jetzt feiert unser Online-Ticket einjähriges Jubiläum. Die Bilanz nach 365 Tagen fällt positiv aus: Rund 10.000 Fahrgäste haben sich bisher von dem Angebot überzeugen lassen und sind Nutzer des Online-Tickets. Tendenz steigend.

„Das Online-Ticket hat in seinem ersten Jahr schnell an Beliebtheit gewonnen. Insbesondere in den Wochen, in denen der Ticketverkauf beim Fahrpersonal aufgrund der Corona-Pandemie nicht möglich war, hat sich das digitale Angebot als echte Alternative zum Ticketkauf im Bus bewiesen und einen zusätzlichen Nachfrageschub erhalten“,

erklärt Andrea Kirschbaum, Leitung Vertrieb & Kundenservice PaderSprinter. Sie ergänzt:

„Wir wollen das Busfahren für unsere Kunden so komfortabel wie möglich machen. Mit dem Online-Ticket möchten wir nicht nur den Ticketkauf vereinfachen, sondern auch in Sachen Digitalisierung mit der Zeit gehen.“

Alles, was Fahrgäste für den Online-Ticketkauf brauchen, ist ihr Smartphone und unsere kostenlose Fahrplan-App. Dabei lohnt sich der Umstieg auf die digitale Ticketvariante nicht nur wegen des bequemen Gebrauchs, sondern auch preislich. Denn beim Online-Ticket geben wir direkt einen Preisvorteil an unsere Fahrgäste weiter: So sparen Kunden beim Kauf eines 90 Minuten gültigen EinzelTickets über die Fahrplan-App fast 20 Prozent im Vergleich zu einem bar bezahlten Ticket, denn der Fahrschein kostet als digitales Ticket für unser gesamtes Liniennetz nur 2,20 Euro statt 2,70 Euro. Neben dem vergünstigten EinzelTicket stehen den Nutzern in der Fahrplan-App auch das Kurzstrecken-Ticket für 1,00 Euro, das KinderTicket, Fun EinzelTicket und die 24 StundenTickets für 1 oder 5 Personen zur Verfügung.

In wenigen Schritten zum HandyTicket

Mit unserer Fahrplan-App, die iOS- und Android-Nutzern kostenlos in den entsprechenden App Stores zur Verfügung steht, können Fahrgäste das passende Busticket von unterwegs kaufen. Nach dem Download der App muss sich der Kunde einmalig für den Ticketkauf registrieren und seine gewünschte Zahlungsart (SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte) hinterlegen. Anschließend bietet die Fahrplan-App zwei verschiedene Möglichkeiten für den Kauf eines Tickets: entweder per Direktkauf oder aber aus der elektronischen Fahrplanauskunft heraus. Sowohl bei der Schnellkauf-Option als auch beim Kauf aus der Fahrplanauskunft heraus werden dem Fahrgast vorab alle wichtigen Informationen zum ausgewählten Fahrschein angezeigt, sodass er diese vor dem Kauf nochmals prüfen kann.

Weitere Informationen zum Online-Ticket gibt es unter https://www.padersprinter.de/online-ticket/. Zusätzlich finden Fahrgäste unter www.padersprinter.de/fahrplan-app auch weitere Auskünfte zur Fahrplan-App.

PaderSprinter ist vorbereitet: Fahrplan-App informiert jetzt per Push-Nachrichten über Glatteis-Störungen


Nachdem die ersten frostigen Nächte auch in Paderborn Einzug gehalten haben, weisen wir auf unseren praktischen Glatteis-Service hin. Ab sofort informieren wir unsere Fahrgäste aus Dahl, Neuenbeken und Wewer direkt über unsere Fahrplan-App, wenn in einem der Stadtteile eine Haltestelle wegen extremer Witterung ausfallen muss und welche Ersatzhaltestelle stattdessen genutzt werden kann.

”Wir bieten diesen Service gezielt für unsere Fahrgäste aus Neuenbeken, Wewer und Dahl an, da es hier im Winter erfahrungsgemäß am ehesten zu Problemen kommt und unsere Linienbusse einzelne Haltestellen nicht bedienen können”,

so Jennifer Jordan, Leitung Marketing & Kommunikation PaderSprinter. Die Benachrichtigung über die Fahrplan-App erfolgt dabei mithilfe von Push-Nachrichten, die den bisherigen SMS-Glatteis-Service ersetzen.

Fahrgäste, die in der Vergangenheit den SMS-Glatteis-Service genutzt haben oder den Service neu nutzen möchten, müssen dazu nur einmalig ihre gewünschte Linie in der Fahrplan-App abonnieren. Diese steht sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte kostenlos im jeweiligen App Store zum Download zur Verfügung. Kommt es in den genannten Ortsteilen dann tatsächlich zu Betriebsausfällen, sendet die Fahrplan-App automatisch eine Benachrichtigung an die Fahrgäste, die die betroffene Linie abonniert haben.

Push-Nachrichten auch für weitere Verkehrsmeldungen verfügbar

Neben dem Glatteis-Service informiert unsere Fahrplan-App mittels Push-Nachrichten auch über andere Verkehrsmeldungen im Liniennetz.

”Umleitungen können leider immer mal vorkommen. Da diese Informationen dann besonders wichtig für unsere Fahrgäste sind, teilt unsere Fahrplan-App auch jederzeit Hinweise zu geplanten Verkehrsmeldungen im Stadtgebiet mit”,

erklärt Jennifer Jordan. Mithilfe der Push-Nachrichten erhalten Fahrgäste dann automatisch Verkehrshinweise zu gewählten Linien und Zeiten auf ihr Smartphone. Für kurzfristige Störungen ist der Service aktuell noch nicht verfügbar.

Fahrgäste können ihre Bustickets jetzt auch in der PaderSprinter-Fahrplan-App kaufen: Handy als Fahrscheinautomat


Ab sofort können Fahrgäste verschiedene Tickets für das Stadtgebiet Paderborn als HandyTicket kaufen. Alles, was sie dafür brauchen, ist ihr Smartphone und unsere Fahrplan-App.