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Kundencenter: Ab sofort erweiterte Servicezeiten beim PaderSprinter


Künftig ist unser Kundencenter am Kamp telefonisch unter der bekannten Servicenummer 05251 6997 222 montags bis sonntags von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar.

„Diese erweiterten Servicezeiten bedeuten eine deutlich verbesserte Erreichbarkeit bei Rückfragen. So können unsere Kunden sich auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten unseres Kundencenters z. B. zu unserem Ticketangebot beraten lassen oder Fahrplanauskünfte einholen“,

so Janine Gerland, stellvertretende Leitung Vertrieb & Kundenservice PaderSprinter.

Für alle persönlichen Anliegen hat unser Kundencenter am Kamp 41 wie gewohnt montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Fahrgäste geöffnet.

PaderSprinter eröffnet neues Kundencenter am Kamp 41


Ab Dienstag, 21.05.2019 um 9 Uhr eröffnet unser neues Kundencenter am Kamp 41. Vor Ort können sich Fahrgäste nicht nur auf helle, freundliche Räume mit barrierefreiem Zugang freuen, sondern sich auch wie gewohnt im persönlichen Kontakt zu unserem Ticketangebot beraten lassen, Fahrplanauskünfte einholen und sich bei Nachfragen rund um die Themen Mobilität und Stadtverkehr in Paderborn informieren.

Bewährter Service im Kundencenter am Kamp

Unser neues Kundencenter am Kamp 41 befindet sich in zentraler Lage direkt gegenüber der Libori-Galerie. Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8 Uhr bis 18:30 Uhr und samstags von 10 Uhr bis 16 Uhr. Telefonisch ist das Kundencenter unter 05251 6997 222 erreichbar sowie unter https://www.padersprinter.de/kontakt/

Mit dem neuen Standort wollen wir auch zukünftig den Bedürfnissen unserer Fahrgäste gerecht werden:

„Kundennähe ist für uns mehr als nur ein Wort, schließlich ist unseren Kunden das persönliche Gespräch trotz Digitalisierung nach wie vor sehr wichtig“,

betont Peter Bronnenberg, Geschäftsführer PaderSprinter. In diesem Zusammenhang spielt auch die fahrgastfreundliche Haltestellen- und Zentrumsnähe eine entscheidende Rolle:

„Nach über 20 Jahren in der Zentralstation bewegen wir uns mit dem Umzug unseres Kundencenters an den Kamp quasi mitten ins Herz der Paderborner Innenstadt. Hier liegt auch die Haltestelle ‚Kamp‘ direkt vor unserer Haustür, die von den Linien 2, 3, 4, 7, 8 und 9 bedient wird. Auch die Haltestelle ‚Kasseler Straße‘ der Linie 68 befindet sich in unmittelbarer Nähe. Das alles sorgt für eine rundum gute Erreichbarkeit“,

gibt Peter Bronnenberg weiter an.

Neueröffnung wird zum Fest für Groß und Klein

Nach der offiziellen Eröffnung durch Bürgermeister Michael Dreier öffnet unser Kundencenter ab Dienstag, 21.05.2019 seine Türen für alle Fahrgäste. Die ersten 250 Neukunden, die ab diesem Tag vor Ort eine smilecard kaufen, erhalten dank geschenktem Startguthaben zwei Freifahrten gratis. Die smilecard ist die Chipkarte des PaderSprinter für das bargeldlose Busfahren in Paderborn. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Pro Kunde wird nur eine smilecard ausgegeben. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Zusätzlich folgt am Samstag, 25.05.2019 ein buntes Rahmenprogramm für die Paderborner Bürgerinnen und Bürger: Neben vielen tollen Sofortgewinnen beim Glücksrad werden zum Beispiel auch Folienballons verteilt und Freifahrten verlost.

Fahrgast-Infolokal wegen Umzug geschlossen

Aufgrund des Umzugs von der Zentralstation an den Kamp wird unser altes Fahrgast-Infolokal von Donnerstag, 16.05.2019 bis einschließlich Montag, 20.05.2019 geschlossen.

„Unsere Kunden bitten wir daher, sich während des Umzugs bei allen Angelegenheiten rund um den Stadtbusverkehr an unsere Verkaufsstellen oder direkt an unser Fahrpersonal zu wenden“,

so Peter Bronnenberg. Für den schnellen Ticketkauf stehen den Fahrgästen außerdem mehrere Fahrscheinautomaten, verteilt über das gesamte Stadtgebiet, zur Verfügung.