Baustelle Frankfurter Weg / Barkhauser Straße: Störungen möglich+++UNI-Linie vom MuseumsForum zur Universität: Umleitung wegen Baustelle im Fürstenweg (18.05.-31.12.20)+++UNI-Linie von der Universität zum MuseumsForum: Umleitung wegen Baustelle im Fürstenweg (18.05.-31.12.20)+++Linien 4, 8 und 58: Dauerhafte Sperrung des Schotterparkplatzes an der HN-Wendeschleife+++Linie 11 und E-Wagen: Umleitung wegen Baustelle im Fürstenweg (20.04.-31.12.20)+++
Ab 12.08.: Wiederaufnahme des Schülerverkehrs
Mit dem Schulstart zum 12.08.2020 werden unsere Busse wieder vermehrt von Schülerinnen und Schülern genutzt. Somit wird es in den Fahrzeugen wieder voller werden, da die meisten Schulen in Paderborn über den regulären Linienverkehr angeschlossen sind. Daher appellieren wir an alle Fahrgäste, sich an die gängigen Corona-Schutzmaßnahmen zu halten. Dabei gilt die seit dem 27.04.2020 bestehende Pflicht, in Bussen und an den Haltestellen eine Mund- und Nasenbedeckung tragen, auch für Schulkinder. Deshalb raten wir dringend dazu, dass Eltern mit ihren Kindern vorab das korrekte Tragen eines Mund-Nasenschutzes üben, damit die Schulbeförderung ohne Verweise erfolgen kann. Darüber hinaus soll, soweit möglich, sowohl in den Bussen als auch an den Haltestellen Abstand zu anderen Fahrgästen eingehalten werden.
Der VDV hat einen Erklärfilm auf YouTube veröffentlicht um zu zeigen, wie Schülerinnen und Schüler den ÖPNV auch während der Corona-Pandemie weiterhin optimal nutzen können.
Verschärfte Kontrolle der Maskenpflicht
Seit dem 27.04.2020 ist jeder Fahrgast dazu verpflichtet, im ÖPNV eine Maske oder zumindest einen Schal oder Tuch über Mund und Nase zu tragen, um so seine Mitmenschen zu schützen. Diese Maßnahme gilt sowohl in den Fahrzeugen als auch an den Haltestellen. Leider beobachten wir aber immer häufiger, dass einige Fahrgäste bewusst auf eine Maske verzichten und damit diese für unser aller Gesundheit so wichtige Regelung ignorieren. Deshalb werden wir ab Montag, 20.07.2020 konsequent von unserem Hausrecht Gebrauch machen und alle Fahrgäste, die sich bei einer Kontrolle offenkundig der Tragepflicht widersetzen, von der Beförderung ausschließen und an der nächsten Haltestelle des Busses verweisen.
Verschiedene Anleitungen zum Basteln einer eigenen Maske gibt es beispielsweise unter www.maskeauf.de. Darüber hinaus haben wir am Ende der Seite die Antworten auf die häufigsten Fragen zur Maskenpflicht für Sie zusammengestellt.
Ticketkauf wieder im Bus möglich
Seit Montag, 06.07.2020 können Sie wieder in allen Bussen die erste Tür beim Fahrpersonal zum Einsteigen nutzen und dort auch Ihre Fahrscheine kaufen. Das war seit dem Ausbruch der Corona-Pandemie zu Ihrem und zum Schutz unseres Fahrpersonals gestoppt worden. Um Sie auch weiterhin vor einer Infektion mit dem Virus zu schützen, wurden in den vergangenen Wochen sämtliche Fahrzeuge mit Sicherheitsscheiben zwischen Fahrerarbeitsplatz und Fahrgastraum ausgestattet. Unsere Busse sind jetzt mit DEKRA-geprüften Trennscheiben im Stadtgebiet unterwegs, durch die ein sicherer Ticketverkauf wieder möglich wird. In den Fahrzeugen der Auftragsunternehmen werden vergleichbare Schutzmaßnahmen umgesetzt.
Aufgrund der Lockerungen kontrollieren unsere Sicherheits- und Service-Mitarbeiter wieder regelmäßig die Tickets der Fahrgäste. Denn in unseren Bussen gilt nach wie vor die Fahrscheinpflicht.
Hier erhalten Sie auch weiterhin Ihre Tickets
Ein bargeldloser Ticketkauf ist über folgende Wege möglich:
Ihre Tickets können Sie auch nach wie vor noch hier kaufen:
Unser Tipp: Um weiter flexibel zu bleiben, kaufen Sie sich z. B. im Voraus 4er Tickets, denn mit denen sind schon mal vier Einzelfahrten möglich. Diese müssen Sie auch erst bei Fahrtantritt entwerten. Auch das 24 StundenTicket 1 Person ist beim Kauf am Fahrscheinautomaten vorübergehend erst ab Entwertung 24 Stunden gültig.
Keine Nachtbusse im Einsatz
Entsprechend des Erlasses der Landesregierung Nordrhein-Westfalen zur Einstellung nahezu aller Freizeit-, Sport-, Unterhaltungs- und Bildungsangebote stellen auch wir ab Freitag, 20.03.2020 den Nachtbusverkehr für das Stadtgebiet vollständig ein. Somit wird es bis auf Weiteres keine Nachtbusse in den Nächten von Freitag auf Samstag, Samstag auf Sonntag sowie in den Nächten vor Feiertagen geben.
Auch der NachtExpress stellt seine Verbindungen in das Paderborner Umland bis auf Weiteres ein.
Verkehrshinweise beachten
Ob geplant oder kurzfristig, Störungen und Umleitungen können immer mal vorkommen. Da diese Informationen dann besonders wichtig für unsere Fahrgäste sind, können Hinweise zu bestehenden Verkehrsmeldungen jederzeit in unserer Fahrplan-App oder auf unserer Homepage aufgerufen werden.
Sicherheitsabstand in den Bussen
Auch unsere Fahrgäste können weiterhin einen Beitrag dazu leisten, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen, indem sie die gesamte Länge der Linienbusse nutzen, um so einen größtmöglichen Abstand zu anderen Fahrgästen zu ermöglichen. Dafür setzen wir möglichst viele Gelenkbusse in unserem Liniennetz ein.
Desinfektion und Intensivierung der Reinigung
Um auch für unsere Fahrgäste das Risiko einer Ansteckung mit dem Coronavirus zu minimieren, führen wir bereits täglich Intensivreinigungen in unseren Bussen durch und desinfizieren zusätzlich die Haltestangen, Fahrscheinautomaten und Fahrerarbeitsplätze. Darüber hinaus hängen in all unseren Bussen die Hygienehinweise des VDV für Fahrgäste (PDF, 435 KB) aus. Außerdem werden unsere Busse möglichst an jeder Haltestelle durch unser Fahrpersonal gelüftet, um so das Risiko einer Infektion ebenfalls einzudämmen.
Kundencenter ändert Öffnungszeiten
Aufgrund der Lockerungen der Corona-Maßnahmen passt auch unser Kundencenter am Kamp 41 ab Montag, 18.05.2020 seine Öffnungszeiten wieder an. Dann hat das Kundencenter montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr sowie samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr geöffnet.
Fundbüro am Betriebshof wird geschlossen
Das Fundbüro am Betriebshof wird bis auf Weiteres geschlossen. Sollten Fahrgäste etwas im Bus verloren haben, erreichen sie die Kolleginnen und Kollegen aber weiterhin telefonisch unter 05251 6997 311 sowie per E-Mail an fundbuero@padersprinter.de.
UNI-Linie wieder im Einsatz
Das laufende Sommersemester an der Universität Paderborn findet aufgrund der Corona-Pandemie nahezu ausschließlich als Online-Semester statt. Ausgenommen hiervon sind z. B. Lehrveranstaltungen, für deren Durchführung die Nutzung spezieller Räumlichkeiten und Vorrichtungen (z. B. Labore) zwingend erforderlich ist. Für diesen begrenzten Teil der Studierenden und um die Auslastung unserer Busse weiter zu verringern, fährt ab Montag, 18.05.2020 auch unsere UNI-Linie wieder direkt vom Hauptbahnhof bis zur Universität und natürlich auch wieder zurück. Hinzu kommen auch die Fahrten der Linien 58 und 68, die nur in den Vorlesungszeiten der Universität Paderborn im Einsatz sind.
Online-Service zum erhöhten Beförderungsentgelt
Fahrgästen, die bei einer Ticketkontrolle ihren Fahrausweis nicht vorzeigen konnten, steht unser Online-Service zum erhöhten Beförderungsentgelt (EBE) zur Verfügung. So besteht die Möglichkeit, das Ticket online nachträglich vorzuzeigen, einen Einspruch einzulegen oder eine Ratenzahlung zu vereinbaren.
Schutzmaßnahmen im Regionalverkehr
Alle Informationen rund um die Maßnahmen im Regionalverkehr finden Sie unter www.fahr-mit.de.
Wir informieren Sie genau an dieser Stelle, sollte es Neuigkeiten zum Busverkehr im Stadtgebiet geben. Bis dahin lassen Sie uns besonders sorgsam sein und älteren und hilfsbedürftigen Mitmenschen unter die Arme greifen.
Wir wünschen allen Fahrgästen weiterhin eine gute Fahrt und bleiben Sie gesund!
Wir sind gerne für Sie da! Sie erreichen uns telefonisch unter 05251 6997 0 oder per E-Mail an info@padersprinter.de Außerdem können Sie sich auch telefonisch unter 05251 6997 222 an unser Kundencenter am Kamp wenden.
Darüber hinaus haben wir nachfolgend die Antworten auf die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt:
Hat das Coronavirus auch Auswirkungen auf den Fahrplan?
Kann ich mein Ticket auch bargeldlos kaufen?
Wo stehen Fahrscheinautomaten, an denen ich mein Ticket kaufen kann?
Wo kann ich mein Ticket sonst noch kaufen?
Wo kann ich meine smilecard noch aufladen?
Außer beim Fahrpersonal können Sie Ihre smilecard alternativ auch im Kundencenter am Kamp, in den Verkaufsstellen oder bei der mobithek am Hauptbahnhof mit Geld aufladen.
An wen wende ich mich, wenn ich etwas im Bus verloren habe?
Das Kundenbüro am Betriebshof ist bis auf Weiteres geschlossen. Sollten Fahrgäste etwas im Bus verloren haben, erreichen sie die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fundbüro aber weiterhin telefonisch unter 05251 6997 311 oder per E-Mail an fundbuero@padersprinter.de.
Kann ich weiterhin einen Umstieg beim Fahrpersonal anmelden?
Auch wenn der Fahrerarbeitsplatz durch eine Sicherheitsscheibe vom Fahrgastraum getrennt ist, sind die Kommunikation und der Kundenservice im Bus deswegen aber nicht eingeschränkt. Sie können also auch weiterhin einen Umstieg bei unserem Fahrpersonal anmelden.
Wie wird die Schülerbeförderung beim PaderSprinter in Zeiten der Corona-Pandemie geregelt?
Auf Grundlage eines am 15.04.2020 gefassten Beschlusses der Bundeskanzlerin mit den Landesregierungen erfolgt nach den Schulschließungen Mitte März nun die behutsame und schrittweise Wiederöffnung der Schulen. Ein Thema, das in Paderborn eng mit der Wiederaufnahme des Schulbetriebs zusammenhängt, ist die Schülerbeförderung. Uns erreichen dazu immer wieder Anfragen, wie bei einem erhöhten Fahrgastaufkommen durch die Schülerinnen und Schüler die geltenden Hygienevorschriften in unseren Bussen weiterhin sichergestellt werden können. Aus diesem Grund haben wir für Sie die aus unserer Sicht wichtigsten Aspekte zu dieser Thematik zusammengefasst. Die aufgeführten Punkte gelten dabei natürlich für all unsere Fahrgäste, sie spielen aber wegen des erhöhten Fahrgastaufkommens durch die Schülerinnen und Schüler in der Schülerbeförderung eine besonders wichtige Rolle.
Hier geht’s zu den häufigsten Fragen und Antworten zur Schülerbeförderung
Gibt es besondere Regelungen für mobilitätseingeschränkte Personen?
Um das Risiko einer Infektion mit dem Virus beim Ticketverkauf sowohl für unser Fahrpersonal als auch für unsere Fahrgäste zu minimieren, ist der Fahrerarbeitsplatz bis auf Weiteres durch eine Sicherheitsscheibe vom Fahrgastraum getrennt, die Kommunikation und der Kundenservice im Bus sind deswegen aber nicht eingeschränkt. Sollten Sie also z. B. beim Einstieg Hilfe benötigen, hilft Ihnen unser Fahrpersonal auch während dieser außergewöhnlichen Situation gerne weiter.
Wo erhalte ich aktuelle Informationen zum Coronavirus?
Muss der Mindestabstand in den Bussen eingehalten werden und was, wenn das nicht geht?
Bekommen Fahrgäste auch Desinfektionsmittel? Oder werden Desinfektionsspender im Bus aufgestellt?
Öffnen sich die Bustüren automatisch für den Ein- und Ausstieg?
Fahrgäste, die den Türtaster derzeit nicht berühren möchten, sollten die zweite Tür im Bus für den Ein- und Ausstieg nutzen. Diese kann zentral von unserem Fahrpersonal bedient werden. Alle weiteren Türen im Bus müssen weiterhin von den Fahrgästen mittels Türtaster bedient werden, denn diese sind für ein automatisches Öffnen durch das Fahrpersonal nicht eingerichtet. Gleiches gilt für einen Haltewunsch, den Fahrgäste weiterhin per Knopfdruck vor der Haltestelle bekanntgeben müssen.
Warum wurden Maßnahmen zum Mund- und Nasenschutz getroffen?
Masken, die Mund und Nase bedecken, können das Infektionsrisiko in der Bevölkerung senken. Die Masken können Tröpfchen abfangen bzw. deren Ausbreitung bremsen, die man beim Sprechen, Husten oder Niesen ausstößt. Dank des Mund-Nasenschutzes gelangen weniger Tröpfchen und damit weniger Krankheitserreger in die Luft.
Wie komme ich an eine geeignete Mund- und Nasenbedeckung?
Ab welchem Alter müssen Kinder eine Mund- und Nasenbedeckung tragen?
Laut der Verordnung des Landes Nordrhein-Westfalen vom 27.04.2020 müssen Kinder ab Schuleintritt, also ab einem Alter von 6 Jahren, Mund und Nase mit einer Maske bedecken.
Gilt die Maskenpflicht auch für Personen, die aus gesundheitlichen Gründen keine entsprechenden Bedeckungen tragen können?
Personen, die aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen dürfen oder können, sind von der Maskenpflicht befreit. Die medizinischen Gründe müssen, wenn diese nicht unmittelbar erkennbar sind (z. B. entsprechende Verletzungen im Gesichtsbereich) für Verantwortliche im ÖPNV oder auch gegenüber Vollzugspersonen (Ordnungsämter oder Polizei) plausibel dargelegt werden. Daher empfehlen wir unseren Fahrgästen grundsätzlich, wenn irgendwie möglich, eine Mund- und Nasenbedeckung in unseren Bussen und an den Haltestellen zu tragen oder eine entsprechende ärztliche Bescheinigung bei sich zu führen. Diese reicht als Nachweis für die Befreiung von der Maskenpflicht aus.
Muss das Fahrpersonal einen Mund- und Nasenschutz tragen?
Unsere Fahrerinnen und Fahrer werden für den Fall, dass sie während ihres Fahrdienstes in den direkten Kundenkontakt treten (z. B. beim Herausklappen der Rampe für mobilitätseingeschränkte Personen), mit geeigneten Schutzmasken ausgestattet. Ansonsten sind die Sicherheitsscheiben zwischen Fahrerarbeitsplatz und Fahrgastraum effektive Schutzmaßnahmen für Kunden und Personal. Da hierdurch der Sicherheitsabstand zu unseren Fahrerinnen und Fahrern bewahrt wird, ist es aus unserer Sicht nicht notwendig, dass unser Personal während der reinen Busfahrt einen Mund-Nasenschutz trägt. Genauso tragen die regelmäßige Belüftung der Busse, die täglichen Intensivreinigungen in den Bussen sowie die Desinfektion der Haltestangen und Fahrerarbeitsplätze dazu bei, die Ausbreitung des Coronavirus einzudämmen.
Warum gibt der PaderSprinter keinen Mund- und Nasenschutz aus?
Wird das Tragen einer Mund- und Nasenbedeckung kontrolliert?
Die Sicherheits- und Service-Mitarbeiter, die für uns im Einsatz sind, werden ab Montag, 27.04.2020 wieder regelmäßig in den Bussen unterwegs sein und u. a. Fahrgäste ansprechen, die keinen Mund-Nasenschutz tragen. Dabei geht es uns nicht um Konfrontation, sondern darum, die Gesundheit unserer Fahrgäste und unseres Personals bestmöglich zu schützen. Sollte es in diesem Zusammenhang aber doch mal zu einer hitzigen Diskussion kommen, werden wir in den äußersten Notfällen von unserem Hausrecht Gebrauch machen, Personen von der Beförderung auszuschließen.
Muss weiterhin räumlich Abstand gehalten werden, wenn ein Mund-Nasenschutz im Bus getragen wird?
Kundencenter